Formulario y derecho de desistimiento

En caso de que reciba su pedido y no quede satisfecho, de conformidad con el artículo L120-20 del Código del Consumidor, usted, como cliente, dispone de un plazo de diez (10) días a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución.
Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente y en ningún caso serán reembolsados. En el caso de haber disfrutado de gastos de envío gratis, los gastos ocasionados serán descontados en el momento de la devolución del importe.
El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin signo de uso y en su embalaje original. Recibido el artículo y una vez examinado, le comunicaremos mediante email si tiene derecho a la sustitución del mismo.
No procederá la devolución de aquellos artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y siempre que presente el ticket de compra.
La devolución o sustitución del artículo será confirmada mediante email y se efectuará lo antes posible.

No se admiten devoluciones de productos de uso personal, tales como esmaltes, utensilios de corte, limas, etc.
En caso de que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituirá el mismo, siempre que el defecto o rotura se haya comunicado vía email dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
Para ello, es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega, que el paquete tiene indicios de mal estado.
Si la devolución se solicita por un mal estado del producto y una vez recibido el artículo y comprobado por el personal correspondiente, se abonará el coste de envío y la entrega del nuevo producto correrá a cargo de AmericaNails Professional Products S.r.l.
Si una vez revisado el artículo no se observa ninguna incidencia, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y deberán abonarse por adelantado.

En caso de solicitar una devolución por razones personales del cliente, deberá notificarlo por escrito a info@americanails-spain.com y el envío correrá a cargo de éste.
Si el cliente solicitara la devolución del importe del pedido, serán descontados los gastos de empaquetado, transporte y gestión de cobro del total a devolver.
En ningún caso se abonará dicho importe, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía y del producto.

Pasado el plazo estipulado de diez (10) días, no se aceptarán devoluciones.

Para proceder a la devolución de algún artículo, deberá hacernos llegar el producto en perfecto estado a AmericaNails Professional Products S.r.l. , Via Tuscolana 1490/b, 00174 Roma

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